En Tagflow buscamos ofrecer productos funcionales y confiables para soluciones de etiquetado, impresión térmica e identificación.
Si necesitas solicitar un cambio o devolución, te pedimos revisar las siguientes condiciones.
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Después de este periodo no podremos procesar cambios o devoluciones.
Para poder autorizar una devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Por la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones en:
Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su impresora, equipo, aplicación o proceso antes de realizar la compra.
Si tienes dudas sobre compatibilidad, nuestro equipo puede ayudarte antes de finalizar tu pedido.
Si recibiste un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido para poder ayudarte.
En caso de daño visible en el empaque al momento de la entrega, recomendamos reportarlo inmediatamente con la paquetería y contactarnos lo antes posible.
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados o enviados.
Una vez que el pedido haya sido enviado, será necesario iniciar el proceso correspondiente de devolución conforme a las condiciones de esta política.
Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, contáctanos mediante nuestros canales oficiales:
Correo de soporte: [email protected]
WhatsApp: 33 1122 4101
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Centro de atención: Camino viejo a tesistán 1623 Zapopan Jalisco 45140 México
La dirección completa para devolución se compartirá durante el proceso, una vez revisado y autorizado el caso.
Para ayudarnos a revisar tu solicitud, incluye la siguiente información:
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los siguientes pasos.
Si la devolución es ocasionada por error de Tagflow, producto defectuoso o producto incorrecto, nosotros cubriremos el costo de envío correspondiente.
Si la devolución es por decisión del cliente, cambio de opinión o solicitud ajena a un error de Tagflow, el costo de envío correrá por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso será procesado en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de reflejo del reembolso pueden variar dependiendo del banco, institución financiera o plataforma de pago utilizada.
Tagflow se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio o devolución cuando el producto no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.
En Tagflow trabajamos para brindar soluciones confiables y una experiencia de compra clara, profesional y segura para negocios y emprendedores en México.
